Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

•  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; 
•  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Для возврата товара покупателю необходимо в указанный срок обратиться в отдел сервиса по реквизитам, указанным на сайте интернет-магазина https://markea.ru. При соблюдении условий возврата вывоз товара осуществляется с адреса покупателя. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем производится по указанным Покупателем реквизитам в течение 10 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования. 

Ознакомьтесь с реквизитами нашей компании и публичной офертой.